Przy ich pomocy pracownicy mogą wystawiać faktury, wysyłać maile i wykonywać sporo innych obowiązków zawodowych. W zdecydowanej większości firm, nawet prowadzonych jednoosobowo, działają dedykowane programy sprzedażowe, księgowe czy kadrowe, a w większych rozbudowane pakiety ERP. Poza tym na swoich komputerach pracownicy trzymają firmowe dokumenty, wszystkie projekty, nad jakimi pracują i inne potrzebne w pracy pliki.