Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością – czym się dzisiaj zajmuje i jakie są jego podstawowe obowiązki?

Posted on 18/03/2022 7:43am

Jakość ma współcześnie istotne znaczenie. Konsumenci mają coraz większą świadomość i gdy decydują się na skorzystanie z konkretnych usług bądź kupno produktów, pragną wiedzieć, że jest to naprawdę dobra inwestycja ich środków.


audyt na magazynie
Author: Texas State Library and Archives Commission
Source: http://www.flickr.com
Firmy doskonale zdają sobie z tego faktu sprawę i wiedzą, że to właśnie gwarantowana przez nich jakość decyduje o ilości klientów, których są w stanie zainteresować swoją propozycją.

Przeczytaj dodatkowo te absorbujące wskazówki z witryny, które przeczytasz pod tym odnośnikiem - one też rozpatrują to zagadnienie.

Właśnie z tego względu, coraz więcej firm funkcjonujących na współczesnym rynku wprowadza do własnej działalności systemy zarządzania jakością, które jak sama nazwa wskazuje, mają zagwarantować że oferowane produkty i świadczone usługi są rzeczywiście najlepsze. Systemy tego rodzaju są objęte normą określoną przez ISO (przeczytaj tutaj). Oczywiście, system zarządzania jakością, identycznie jak każdy system tego rodzaju, musi zostać objęty audytem, który skontroluje czy jego mechanizm pracuje bez zarzutu. Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością nie może z tego względu narzekać na brak pracy i coraz więcej firm decyduje się na skorzystanie z usług tego rodzaju fachowców. Wielkim zainteresowaniem cieszą się specjalne szkolenia, które przygotowują uczestników do roli audytorów wewnętrznych systemów jakości.
Audytor sprawdza przede wszystkim czy działający w danej firmie system odpowiada normie ISO i zasługuje na otrzymanie odpowiedniego certyfikatu. Sam system opiera się w istotnej mierze na odpowiedzialności, którą na swoich barkach powinno dźwigać kierownictwo danej firmy. Poza tym, istotne jest także możliwie jak najbardziej odpowiedzialne planowanie rozdysponowania posiadanych zasobów oraz sprawdzanie czy konsumenci są naprawdę usatysfakcjonowani ze współpracy z firmą.


Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością szkolenie to świetna pozycja w CV, z tego względu na pewno dobrze jest zastanowić się nad uczestniczeniem w tego rodzaju szkoleniach. ISO oczekuje także, żeby w ramach systemu zarządzania jakością firmy przez cały czas powinny dążyć do ulepszania proponowanych usług oraz artykułów (zobacz tutaj). Współcześnie coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na wdrożenie tego systemu, troszcząc się o jakość swojej oferty oraz zadowolenie konsumentów. Oczywiście dla klientów jest to jak najbardziej korzystna tendencja.

Tags: firmy, ISO, Konsumenci, kierownictwo